Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Damien Soitout Holdings (Chipre), que opera bajo la marca Retraite Eveil (« nosotros »), trata los datos personales al usar retraite-eveil.com (el « Sitio web »), crear una cuenta, reservar un retiro o contactarnos.

Cubre el Sitio web y la plataforma de reservas únicamente. La aplicación comunitaria en app.retraite-eveil.com tiene su propia política de privacidad para la actividad dentro de la app.

Índice

Responsable del tratamiento
Ámbito
Datos que recopilamos
Finalidades y bases legales
Datos del cuestionario de salud
Acceso a la aplicación comunitaria
Conservación
Destinatarios
Transferencias internacionales
Seguridad
Sus derechos
Eliminación y exportación
Cookies y analítica
Menores
Cambios
Reclamaciones
Contacto

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Damien Soitout Holdings, empresa ubicada en Chipre, que opera bajo la marca Retraite Eveil.

Damien Soitout Holdings
Marca comercial: Retraite Eveil
Apartado de correos 21472
1599 Nicosia
Chipre
[email protected] · +33 6 14 37 57 01
Lugar de los retiros: zona de Ámsterdam, Países Bajos

2. Ámbito

Navegación, cuentas, reservas, pagos, cuestionarios, reembolsos, contacto, afiliados y activación de acceso a la aplicación comunitaria para participantes elegibles.

3. Datos que recopilamos

Cuenta: nombre, correo, teléfono, contraseña (hash), idioma;
Pedido: comprador y participantes, fechas, billetes, pagos;
Cuestionario de salud: datos médicos y de seguridad;
Comunicaciones y correos transaccionales;
Técnico: IP, cookies, analítica (con consentimiento), Turnstile, cookie de afiliado;
Reembolsos: motivos y importes;
Partners de integración: motivos, importes, comprobantes.

4. Finalidades y bases legales (RGPD)

Ejecución del contrato, art. 6(1)(b);
Seguridad (datos de salud), art. 6(1)(b) y art. 9(2)(a) consentimiento explícito;
Obligaciones legales, art. 6(1)(c);
Acceso a la app comunitaria, art. 6(1)(b);
Seguridad y reclamaciones, art. 6(1)(f);
Analítica, art. 6(1)(a) consentimiento (banner de cookies).

5. Cuestionario de salud

Datos de categoría especial. Acceso restringido. Conservación 3 años. No usados para marketing.

6. Aplicación comunitaria

Tras pago, cuestionario aprobado: creamos o localizamos cuenta con el e-mail del billete, asignamos grupos alumni e idioma, enviamos instrucciones de acceso. Contraseña separada del Sitio web. La actividad en la app tiene política propia.

7. Conservación

Cuenta hasta eliminación; pedidos/facturas 7–10 años; cuestionarios 3 años; registros anonimizados según ley.

PayPal, hosting (FastComet), AWS S3/CloudFront, Cloudflare, correo, Google Analytics y Meta Pixel (con consentimiento), plataforma comunitaria (datos mínimos), asesores y autoridades. No vendemos sus datos.

9. Transferencias

Algunos proveedores fuera del EEE con garantías adecuadas (SCC, etc.).

10. Seguridad

HTTPS, contraseñas hash, acceso restringido, almacenamiento privado de documentos sensibles.

11. Sus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento: [email protected].

12. Eliminación y exportación

Exportación JSON (pedidos, entradas, cuestionario incluida altura/peso/IMC, datos de socio y afiliado si aplica) y eliminación de cuenta desde el perfil. Registros anonimizados conservados si la ley lo exige.

13. Cookies

Esenciales sin consentimiento. Analítica (Google Analytics, Meta Pixel) solo tras aceptar el banner.

14. Menores

Solo mayores de 18 años.

15. Cambios

Actualizaremos la fecha superior cuando cambie la política.

16. Reclamaciones

Autoridad de control local o Commissioner for Personal Data Protection (Chipre): dataprotection.gov.cy.

Las consultas médicas de clearance se describen en las Condiciones para socios médicos.

17. Contacto

Damien Soitout Holdings (marca Retraite Eveil) - Privacidad
Apartado de correos 21472
1599 Nicosia
Chipre
[email protected]